Geschäftsbedingungen

www.fonefunshop.com ist Eigentum der FoneFunShop Ltd. und wird von dieser betrieben. Wir sind ein eingetragenes Unternehmen (Handelsregisternummer 5624968), Umsatzsteuer-Identifikationsnummer 817 5583 06.

Nachfolgend finden Sie die Allgemeinen Geschäftsbedingungen für Bestellungen bei FoneFunShop.

Mit Ihrer Bestellung bei FoneFunShop bestätigen Sie Ihr Einverständnis mit diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen.

Alle Bilder auf dieser Website dienen dazu, unsere Produkte so genau wie möglich darzustellen. Bitte beachten Sie, dass die Designs aufgrund üblicher Schwankungen in Design und Produktion geringfügig von den Abbildungen abweichen können.

Produkte auf unserer Website kaufen

Alle unsere angegebenen Preise verstehen sich exklusive Mehrwertsteuer.
Mehrwertsteuer und Versandkosten werden während des Bestellvorgangs berechnet, nachdem Sie Ihre bevorzugte Versandart und das Land ausgewählt haben.
Bei Bestellungen außerhalb Großbritanniens können zusätzliche lokale Einfuhrsteuern/Zölle/Mehrwertsteuergebühren anfallen, die vom Käufer vor der Lieferung der Artikel zu entrichten sind. Diese Gebühren sind nicht im Preis in unserem Online-Shop enthalten.

Wir bemühen uns, für alle unsere Produkte korrekte Preis- und Verfügbarkeitsangaben bereitzustellen. Trotz größter Sorgfalt kann es jedoch vorkommen, dass einzelne Produkte in unserem Katalog falsch ausgezeichnet sind oder die Verfügbarkeitsinformationen fehlerhaft sind. Wir überprüfen die Preise im Rahmen unseres Annahmeverfahrens und informieren Sie, falls der korrekte Preis eines Produkts höher ist als der in Ihrer Bestellung angegebene. So können Sie letztendlich entscheiden, ob Sie das Produkt zum korrekten Preis bestellen möchten.

Wir behalten uns das Recht vor, die Preise unserer Produkte jederzeit vor Ihrer Bestellung zu ändern. Sollten die von Ihnen bestellten Artikel nicht vorrätig sein, informieren wir Sie per E-Mail. Sie können dann entscheiden, ob Sie noch etwas warten oder Ihre Bestellung stornieren möchten. Wir bemühen uns, die Versand- und/oder Lieferzeiten so genau wie möglich anzugeben. Diese Angaben basieren jedoch auf verschiedenen Faktoren, die außerhalb unseres Einflussbereichs liegen. Daher sind die angegebenen Versand- und/oder Lieferzeiten nicht Vertragsbestandteil und sollten lediglich als grobe Schätzungen betrachtet werden.

Wir behalten uns das Recht vor, ein Produkt innerhalb einer Bestellung zu ersetzen, wenn das Produkt nicht mehr verfügbar oder längere Zeit nicht lieferbar ist. Ersatzprodukte können sich im Aussehen geringfügig unterscheiden, sind aber von gleicher oder höherer Qualität und Wertigkeit. Für die Ersatzlieferung fallen keine zusätzlichen Kosten an.

Grund für mögliche Änderungen der Lieferkosten:
Wir behalten uns das Recht vor, die Versandkosten für größere Bestellungen vor dem Versand zu überprüfen. Sollten die im Bestellvorgang angezeigten Versandkosten für Ihre Bestellung nicht ausreichen, kontaktieren wir Sie schnellstmöglich, um eine zügige Lieferung zu gewährleisten.

Anmerkungen:

Bestellungen aus Großbritannien:

Alle Transaktionen innerhalb des Vereinigten Königreichs unterliegen der britischen Mehrwertsteuer.

Wenn Sie eine Bestellung aus Gebieten außerhalb der EU aufgeben (z. B. Jersey & Guernsey – umsatzsteuerfreie Zonen unterliegen nicht den normalen britischen und europaweiten Handelszöllen), erklären Sie sich damit einverstanden, die auf Ihren Kauf erhobene Mehrwertsteuer zu akzeptieren.

EU-Bestellungen: Aktualisiert am 01.01.2021

Ab dem 1. Januar 2021 werden alle Bestellungen mit Lieferadresse in der EU automatisch ohne Mehrwertsteuer berechnet.

Allerdings fallen für Ihre Bestellung zusätzliche lokale Mehrwertsteuergebühren an, die vom Käufer vor der Lieferung der Artikel zu entrichten sind. Diese Gebühren sind nicht im Preis in unserem Online-Shop enthalten.

Bitte beachten Sie: Aufgrund des Handelsabkommens zwischen Großbritannien und der EU müssen EU-Kunden keine Einfuhrzölle auf Waren zahlen, die sie aus Großbritannien bestellen; lediglich die Mehrwertsteuer wird bei der Lieferung fällig.

Bestellungen außerhalb der EU (Übrige Welt):

Bestellungen aus und mit Lieferadresse außerhalb der EU werden automatisch ohne Mehrwertsteuer berechnet. Bitte beachten Sie jedoch, dass bei Erhalt der Ware in der Regel Zollgebühren anfallen.

Sicherheitskontrollen

FoneFunShop Ltd. behält sich das Recht vor, täglich stichprobenartig Sicherheitsprüfungen bei Bestellungen durchzuführen. In den meisten Fällen sollte dies den Versand Ihrer Bestellung nicht beeinträchtigen. Wir weisen jedoch darauf hin, dass für die Sicherheitsprüfung eine Kontaktaufnahme durch unser Kundenservice-Team erforderlich ist. Sollten wir Sie nicht erreichen können, kann sich Ihre Bestellung verzögern.

Akzeptierte Zahlungsmethoden

Es gibt zwei Hauptzahlungsmethoden für bestellte Waren:

1. Online-Zahlung

Bezahlen Sie Ihre Bestellung online per PayPal-Konto oder Karte. Kartenzahlungen sind mit folgenden Methoden möglich:

Bezahle mit deinem PayPal-Konto.
PayPal Bezahlen Sie sicher online mit Ihrem PayPal-Konto (Sie können PayPal auch zur Zahlung per Kredit- oder Debitkarte nutzen).
Bezahlen Sie mit Ihrer Kredit-/Debitkarte
Karte Bezahlen Sie sicher online mit Ihrer Kredit- oder Debitkarte über das Barclaycard EPDQ-Zahlungsgateway.

2. Zahlung nach der Online-Bestellung

Wenn Sie nicht online bezahlen möchten, legen Sie die gewünschten Artikel einfach in den Warenkorb und folgen Sie den Anweisungen. Anschließend können Sie mit einer der unten aufgeführten Offline-Zahlungsmethoden bezahlen.

Bezahlung per Telefonbestellung
Telefonische Bestellung Wenn Sie lieber telefonisch mit Ihrer Kredit- oder Debitkarte bezahlen möchten, wählen Sie bitte diese Option. Sobald Ihre Lieferadresse bestätigt wurde, werden Ihnen die Zahlungsdetails zusammen mit den Details Ihrer Bestellung angezeigt.
Zahlung per direkter Bankeinzahlung / Überweisung
Banküberweisung Um per Banküberweisung oder Einzahlung zu bezahlen, wählen Sie bitte diese Option. Die Zahlungsdetails werden Ihnen zusammen mit Ihren Bestelldetails angezeigt, sobald Ihre Lieferadresse bestätigt wurde.
Zahlung per Bestellung
Auftragsbestätigung Um per Bestellung zu bezahlen, kontaktieren Sie uns bitte zunächst, um die Genehmigung für diese Zahlungsart zu erhalten. Nach der Genehmigung senden Sie uns bitte eine Kopie der Bestellung per E-Mail und geben Sie die Bestellnummer bei Ihrer Online-Bestellung an.

Lieferung

Hinweis für EU-Kunden : Ab dem 1. Januar 2021 werden alle Bestellungen mit Lieferadresse in der EU automatisch ohne Mehrwertsteuer berechnet. Ihre Bestellung unterliegt jedoch zusätzlichen lokalen Mehrwertsteuergebühren, die vom Käufer vor der Lieferung zu entrichten sind. Diese Gebühren sind nicht im Preis in unserem Online-Shop enthalten. Bitte beachten Sie: Aufgrund des Handelsabkommens zwischen dem Vereinigten Königreich und der EU müssen EU-Kunden keine Einfuhrzölle auf im Vereinigten Königreich hergestellte Waren zahlen. Lediglich die Mehrwertsteuer wird bei Lieferung fällig.

Bestellungen, die montags bis freitags (außer an britischen Feiertagen) vor 15:00 Uhr eingehen, werden in der Regel noch am selben Tag versandt, sofern die Ware vorrätig ist.

NEU: Wenn Sie Ihre Bestellung besonders schnell benötigen, bieten wir Ihnen jetzt die Lieferung am selben Tag an. Alle Informationen dazu finden Sie HIER.

Die Lieferkosten werden bei der Bestellung angegeben .

Liefermethoden Voraussichtliche Lieferzeit
DPD Kurier (UK) Nächster Werktag†
Royal Mail Special Delivery (UK) Nächster Werktag†
Royal Mail Tracked 24 (UK) In der Regel am nächsten Werktag†
Royal Mail 1. Klasse Einschreiben (UK) 1 - 5 Arbeitssätze*
Royal Mail Standardversand 1. Klasse (UK) 1 - 5 Arbeitssätze*
Click & Collect (UK - SHEFFIELD) Abholung im Geschäft
DPD Kurier (EU) 2-5 Werktage
Royal Mail Air Sure (EU-USA-AU) 3-10 Werktage
Royal Mail Air Sure (Rest der Welt) 5 - 12 Werktage
DHL / FedEx Kurier (Europa) 1-3 Werktage
DHL / FedEx Kurier (Rest der Welt) 1-3 Werktage

* Obwohl die Lieferung per 1. Klasse in der Regel 1–3 Werktage ab Versanddatum dauert, trifft die Mehrheit der verspäteten Pakete erfahrungsgemäß nur ein bis zwei Tage nach diesem voraussichtlichen Lieferzeitraum ein. Bitte beachten Sie jedoch, dass es – wenn auch nicht die Regel – in seltenen Fällen zu Verzögerungen bei diesem Service kommen kann und die Lieferung bis zu 15 Tage dauern kann.


† Ausgenommen sind die schottischen Highlands, die schottischen Inseln, Nordirland und die Kanalinseln, für die normalerweise 2 Werktage benötigt werden.

Notiz:

1. Die voraussichtlichen Lieferzeiten stammen direkt von unseren Kurierdiensten. Es handelt sich dabei lediglich um Schätzungen; FoneFunShop übernimmt keine Haftung für Abweichungen.

2. Alle Lieferungen erfordern eine Unterschrift bei Empfang, außer jene, die mit Royal Mail Standard 1st Class (UK) versendet werden. Übersteigt der Gesamtwert Ihrer Bestellung jedoch 75 £ und/oder enthält sie einen hochwertigen Artikel – wie beispielsweise eine Entriegelungsbox –, wird Ihre Lieferoption automatisch auf „Royal Mail Special Next Working Day“ aufgewertet.

3. In Ausnahmefällen behalten wir uns das Recht vor, alternative Kurierdienste einzusetzen.

4. Samstagszustellungen liegen im Ermessen der Kurierdienste. Erfahrungsgemäß liefern diese in den meisten Fällen samstagmorgens an Privatadressen.

5. Mit Ihrer Unterschrift bestätigen Sie, dass Sie den Artikel im gelieferten Zustand akzeptieren. Bitte überprüfen Sie den Artikel sorgfältig, bevor Sie unterschreiben, da wir nach erfolgter Annahme keine Haftung für den Zustand des Artikels übernehmen können.

6. Werden Waren aufgrund einer fehlgeschlagenen Zustellung aus irgendeinem Grund an FoneFunShop zurückgesendet, werden die Versandkosten nicht erstattet. Wir behalten uns das Recht vor, die zusätzlichen Versandkosten für die erneute Zusendung der Waren in Rechnung zu stellen.

7. Fehlende oder verspätete Artikel: Bitte beachten Sie, dass wir 15 Tage warten müssen, bevor wir verlorene Artikel aufspüren, ersetzen oder erstatten können.

Auftragsverfolgung

Nach Ihrem Online-Kauf erhalten Sie von FoneFunShop eine E-Mail-Bestätigung Ihrer Bestellung sowie eine weitere E-Mail mit Ihren Sendungsverfolgungsinformationen, sobald Ihre Ware versandt wurde. Die verwendete E-Mail-Adresse ist die, die Sie beim Kauf angegeben haben.

Verspätete/Verlorene Lieferung

  1. Sollten Sie Ihre Bestellung nicht innerhalb von 15 Werktagen nach Versand (Sonntage ausgenommen) erhalten haben, benachrichtigen Sie bitte umgehend den Kundenservice von FoneFunShop über die Verzögerung/den Verlust. FoneFunShop wird den Grund für den Nichterhalt Ihrer Ware untersuchen und Sie direkt informieren.
  2. Wird eine erneute Zustellung der Bestellung gewünscht, erfolgt diese erst nach Ablauf der maximalen Lieferzeit von 15 Werktagen.
  3. Wird eine Rückerstattung beantragt, erfolgt diese erst nach Ablauf der maximalen Lieferzeit von 15 Werktagen.

Sicherheit

Bestellungen können online über unser Online-Warenkorbsystem aufgegeben werden.

Online getätigte Zahlungen werden über den sicheren Server von Barclaycard Merchant Services oder PayPal abgewickelt.

Auf diesen Zahlungsportalen werden alle Kredit-/Debitkartendaten per SSL, dem weltweit anerkannten Sicherheitsstandard für die verschlüsselte Datenübertragung im Internet, übertragen. Die übermittelten Daten werden direkt von Barclaycard Merchant Services oder PayPal verarbeitet. FoneFunShop hat zu keinem Zeitpunkt Zugriff auf Ihre Kredit-/Debitkartendaten oder PayPal-Zugangsdaten.

Bitte beachten Sie, dass beim Online-Bestellen aus Sicherheitsgründen die IP-Adressen der Internet-Hosts protokolliert werden.

Datenschutzerklärung

Bei FoneFunShop nehmen wir den Datenschutz und die Privatsphäre unserer Kunden sehr ernst.

Wir setzen alle notwendigen Maßnahmen um, um die Bestimmungen der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) einzuhalten, und sind beim britischen Information Commissioner’s Office (ICO) registriert. Unsere Registrierungsnummer lautet: ZA328931

Wir treffen alle angemessenen Vorkehrungen, um die Sicherheit Ihrer uns übermittelten Daten zu gewährleisten. Ihre Daten werden ausschließlich zur Bearbeitung Ihrer Bestellung verwendet.

FoneFunShop gibt wissentlich keine Kundendaten oder Daten von Website-Besuchern an Dritte weiter. Wir schützen die Vertraulichkeit dieser persönlichen Daten durch unsere hochsicheren, passwortgeschützten Server.

Wir verwenden die uns mitgeteilten E-Mail-Adressen, um Sie auf Anfrage bezüglich technischen Supports für bei uns gekaufte Produkte zu kontaktieren. Außerdem nutzen wir sie, um Ihnen Ihre Sendungsverfolgungsnummer für Bestellungen von digitalen Produkten zu übermitteln oder um Ihnen diese zuzustellen.

Wir beobachten das Kundenverkehrsverhalten und die Nutzung der Website, um das Design und Layout der Fonefunshop-Website weiterzuentwickeln.

1. WAS MACHEN WIR MIT IHREN DATEN?

FoneFunShop Ltd. wird der sogenannte „Verantwortliche“ für die personenbezogenen Daten sein, die Sie uns übermitteln.

Wenn Sie in unserem Shop etwas kaufen, erfassen wir im Rahmen des Kaufprozesses die von Ihnen angegebenen personenbezogenen Daten wie Ihren Namen, Ihre Adresse und Ihre E-Mail-Adresse.

Wenn Sie in unserem Shop stöbern, erhalten wir außerdem automatisch die Internetprotokolladresse (IP-Adresse) Ihres Computers, um Informationen über Ihren Browser und Ihr Betriebssystem zu erhalten.

E-Mail-Marketing (falls zutreffend): Mit Ihrer Zustimmung senden wir Ihnen möglicherweise E-Mails über unseren Shop, neue Produkte und andere Neuigkeiten.

2. Einwilligung

Wenn Sie uns personenbezogene Daten zur Verfügung stellen, um ein Konto zu erstellen, eine Bestellung aufzugeben, eine Lieferung zu veranlassen oder einen Kauf zurückzusenden, werden wir Sie entweder direkt um Ihre ausdrückliche Einwilligung bitten oder Ihnen die Möglichkeit geben, Nein zu sagen.

Sollten Sie nach Ihrer Anmeldung Ihre Meinung ändern, können Sie Ihre Einwilligung zur Kontaktaufnahme durch uns, zur weiteren Erfassung, Verwendung oder Weitergabe Ihrer Daten jederzeit auf Ihrer Kontoseite über unser Kontaktformular oder per E-Mail an sales@fonefunshop.com widerrufen.

3. Offenlegung

Wir können Ihre personenbezogenen Daten offenlegen, wenn wir gesetzlich dazu verpflichtet sind oder wenn Sie gegen unsere Nutzungsbedingungen verstoßen.

4. ZAHLUNGEN

Wir nutzen externe Zahlungsdienstleister zur Abwicklung von Zahlungen. Im Rahmen dieser Zahlungsabwicklung speichern wir keine personenbezogenen Daten oder Finanzinformationen wie Kreditkartennummern.

5. DIENSTLEISTUNGEN DRITTER

Im Allgemeinen werden die von uns eingesetzten Drittanbieter Ihre Daten nur in dem Umfang erheben, verwenden und weitergeben, wie es für die Erbringung ihrer Dienstleistungen für uns erforderlich ist.

Bestimmte Drittanbieter, wie beispielsweise Zahlungsportale und andere Zahlungsdienstleister, haben jedoch eigene Datenschutzrichtlinien hinsichtlich der Informationen, die wir ihnen für Ihre kaufbezogenen Transaktionen zur Verfügung stellen müssen.

Wir empfehlen Ihnen, die Datenschutzrichtlinien dieser Anbieter zu lesen, damit Sie verstehen, wie Ihre persönlichen Daten von diesen Anbietern verarbeitet werden.

Beachten Sie insbesondere, dass sich bestimmte Anbieter in einem anderen Land als Ihrem oder unserem befinden oder dort Niederlassungen haben können. Wenn Sie sich also für eine Transaktion entscheiden, die die Dienste eines Drittanbieters in Anspruch nimmt, können Ihre Daten den Gesetzen des Landes unterliegen, in dem dieser Anbieter oder seine Niederlassungen ansässig sind.

Wenn Sie sich beispielsweise in Kanada befinden und Ihre Transaktion über ein Zahlungsportal im Vereinigten Königreich abgewickelt wird, können Ihre persönlichen Daten, die zur Abwicklung dieser Transaktion verwendet werden, gemäß der Gesetzgebung des Vereinigten Königreichs offengelegt werden.

Sobald Sie die Website unseres Shops verlassen oder auf eine Website oder Anwendung eines Drittanbieters weitergeleitet werden, gelten diese Datenschutzrichtlinie und unsere Nutzungsbedingungen nicht mehr.

Links

Wenn Sie auf Links in unserem Shop klicken, werden Sie möglicherweise auf andere Websites weitergeleitet. Wir sind nicht für die Datenschutzpraktiken anderer Websites verantwortlich und empfehlen Ihnen, deren Datenschutzerklärungen zu lesen.

6. Sicherheit

Zum Schutz Ihrer persönlichen Daten treffen wir angemessene Vorkehrungen und befolgen branchenübliche Best Practices, um sicherzustellen, dass diese nicht unangemessen verloren gehen, missbraucht, eingesehen, offengelegt, verändert oder zerstört werden.

Alle von uns verarbeiteten personenbezogenen Daten werden von unseren Mitarbeitern im Vereinigten Königreich verarbeitet. Für IT-Hosting und -Wartung befinden sich diese Daten jedoch auf Servern in den Niederlanden auf einem sicheren Server hinter einer Firewall. Dritte haben nur dann Zugriff auf Ihre personenbezogenen Daten, wenn dies gesetzlich zulässig ist.

Wir haben ein Datenschutzsystem eingerichtet, um die effektive und sichere Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten zu gewährleisten.

Cookies

Wie wir Cookies auf unserer Website verwenden und welche Informationen wir sammeln
 In unserem Warenkorb und bei Online-Bestellungen sind Cookies in die Software integriert, um den Warenkorbinhalt zu speichern, Registrierungen durchzuführen und allgemeine Daten zu erfassen.

Wir nutzen außerdem Website-Analyse-Software. Diese Informationen helfen uns, die Interessen unserer Kunden zu verstehen und unsere Website zu verbessern. Dabei wird ein Cookie verwendet, um kleine Datenmengen zu speichern. Der Cookie enthält keine personenbezogenen Daten. Wir verkaufen, geben oder tauschen die gespeicherten Statistiken nicht an Dritte zu Datenanalyse- oder Marketingzwecken.


Sitzungs-Cookies
Damit Sie Informationen über verschiedene Seiten unserer Website hinweg übertragen können und nicht erneut eingeben müssen.
Damit Sie Ihren Warenkorb verwalten können
Im Rahmen der Registrierung, um Ihnen den Zugriff auf gespeicherte Informationen zu ermöglichen.


Permanente Cookies
Damit wir Sie bei Ihrem nächsten Besuch auf unserer Website als eindeutigen Besucher (nur eine Nummer) wiedererkennen und Ihnen Inhalte oder Werbung besser auf Ihre Interessen zuschneiden können oder Ihnen nicht wiederholt dieselben Anzeigen angezeigt werden.
Wir erstellen anonyme, aggregierte Statistiken, die uns Aufschluss darüber geben, wie Nutzer unsere Website verwenden und wie wir deren Struktur verbessern können. Dabei können wir Sie nicht persönlich identifizieren.

Hier finden Sie eine Liste der von uns verwendeten Cookies. Wir haben sie hier aufgelistet, damit Sie entscheiden können, ob Sie Cookies ablehnen möchten oder nicht.

xid – eindeutiges Token, Sitzungstoken.

recent_login – speichert Ihren Benutzernamen, um das Anmeldeformular bei Ihrem nächsten Besuch im Shop automatisch auszufüllen. Standardmäßig 3 Tage lang gespeichert (kann vom Shop-Administrator geändert werden).

viewedResources – enthält eine Liste zwischengespeicherter CSS-Dateien, die dazu beiträgt, dass die Seiten des Shops schneller geladen werden. Die Liste bleibt eine Stunde lang gespeichert.

rv – enthält eine Liste der Produkte, die Sie kürzlich im Shop angesehen haben. Diese Liste ist unbegrenzt gültig.

xc_np_product_#### – Enthält Produktkennungen zur Navigation im Shop-Katalog. Bleibt 30 Minuten lang erhalten.

Cookies deaktivieren/aktivieren
Sie können Cookies akzeptieren oder ablehnen, indem Sie die Einstellungen Ihres Browsers ändern. Beachten Sie jedoch, dass Sie möglicherweise nicht alle interaktiven Funktionen unserer Website nutzen können, wenn Cookies deaktiviert sind.

7. EINWILLIGUNGSMÜNDIGKEITSALTER

Durch die Nutzung dieser Website bestätigen Sie, dass Sie in Ihrem Wohnsitzstaat oder Ihrer Wohnsitzprovinz volljährig sind, oder dass Sie in Ihrem Wohnsitzstaat oder Ihrer Wohnsitzprovinz volljährig sind und uns Ihre Zustimmung erteilt haben, dass Ihre minderjährigen Angehörigen diese Website nutzen dürfen.

8. Änderungen dieser Datenschutzrichtlinie

Wir behalten uns das Recht vor, diese Datenschutzrichtlinie jederzeit zu ändern. Bitte überprüfen Sie sie daher regelmäßig. Änderungen und Klarstellungen treten sofort nach ihrer Veröffentlichung auf der Website in Kraft. Sollten wir wesentliche Änderungen an dieser Richtlinie vornehmen, werden wir Sie hier über die Aktualisierung informieren, damit Sie wissen, welche Informationen wir erfassen, wie wir sie verwenden und unter welchen Umständen wir sie gegebenenfalls nutzen und/oder weitergeben.

Im Falle einer Übernahme oder Fusion unseres Geschäfts mit einem anderen Unternehmen können Ihre Daten an die neuen Eigentümer übertragen werden, damit wir Ihnen weiterhin Produkte verkaufen können.

9. FRAGEN UND KONTAKTINFORMATIONEN

Wenn Sie: auf Ihre bei uns gespeicherten personenbezogenen Daten zugreifen, diese berichtigen, ändern oder löschen möchten, eine Beschwerde einreichen möchten oder einfach weitere Informationen wünschen, kontaktieren Sie bitte unseren Datenschutzbeauftragten unter sales@fonefunshop.com.

OPT-IN-Kommunikation

Wenn Sie sich für unseren Newsletter angemeldet haben, informieren wir Sie gelegentlich per E-Mail über wichtige Funktionsänderungen auf der Website von fonefunshop, neue Services und Sonderangebote, die für Sie von Interesse sein könnten. Sie können den Newsletter jederzeit über den Abmeldelink in der E-Mail abbestellen. Sie werden dann automatisch aus unserer Mailingliste entfernt.

Wenn Sie uns auf Social-Media-Plattformen (Facebook / Twitter / Google+) folgen, erhalten Sie unsere Beiträge auch in Ihrem Feed.

Ihr Widerrufsrecht

Sie können Ihren Vertrag mit FoneFunShop Ltd. innerhalb von 14 Werktagen nach Lieferung (beginnend am Tag nach Erhalt der Ware) gemäß den Bestimmungen des Consumer Rights Act 2015 kündigen.

Bestellungen personalisierter Artikel oder Artikel, die nach Kundenspezifikation angefertigt werden, können nicht storniert werden. Dies gilt auch für Guthaben, Aktivierungen, Entsperrcodes und iPhone-Entsperrungen, bei denen die IMEI-Nummer des Käufers als eindeutig für die jeweilige Bestellung gilt und keinen Wiederverkaufswert hat. (Weitere Informationen finden Sie in unseren Rückgabebedingungen weiter unten.)

Sie sollten FoneFunShop Ltd. schriftlich, entweder per Post oder über das Kontaktformular, über jede Stornierungsanfrage informieren.

Wenn Ihre Bestellung unterwegs ist oder Sie sie bereits erhalten haben, müssen Sie zur Stornierung dieses Vertrags das FoneFunShop-Rücksendeformular (zum Download auf unserer Rückgabeseite verfügbar) verwenden und die unerwünschten Artikel zusammen mit Ihrer Bestellnummer zurücksenden. Für die Artikel gelten unsere unten aufgeführten Rückgabebedingungen.

Alle aus Ländern außerhalb der EU zurückgesandten Artikel müssen deutlich als „Rücksendung“ gekennzeichnet sein.

Rückgabebestimmungen

Wir von FoneFunShop Ltd. sind überzeugt, dass Sie mit Ihrem Kauf zufrieden sein werden. Sollten Sie jedoch einen gekauften Artikel zurücksenden wollen, beachten Sie bitte die unten aufgeführten Rückgabebedingungen.

Unerwünschte Waren - innerhalb von 30 Tagen

Sie (der Käufer) tragen die Kosten für den Rückversand.

Sie sollten FoneFunShop Ltd. innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt Ihrer Ware schriftlich per Post oder über das Kontaktformular über etwaige Rückgabeanfragen informieren.

Sie können unerwünschte Artikel innerhalb von 30 Kalendertagen nach Lieferung zurücksenden. Wir erstatten Ihnen den Kaufpreis. Zusätzlich zur Rückerstattung erstatten wir Ihnen die Kosten für die günstigste Standardversandoption, sofern Ihre Rücksendung innerhalb von 30 Tagen nach Lieferung bei uns eingeht und die Artikel innerhalb der darauffolgenden 30 Tage bei uns eintreffen – es sei denn, Ihre Bestellung enthält weitere Artikel. Nach Ablauf der 30-Tage-Frist werden für mangelfreie, zurückgesendete Artikel weder die ursprünglichen Versandkosten noch die Kosten für die Rücksendung der Artikel an uns erstattet.

Wenn Sie uns ein Produkt zurücksenden, das nicht in neuwertigem Zustand ist, behalten wir uns das Recht vor, Ihnen das Produkt zurückzusenden oder Ihnen eine Teilrückerstattung abzüglich einer Wertminderung zu gewähren, da der Artikel nicht wiederverkaufsfähig ist. Bitte behandeln Sie den Artikel so, als würden Sie ihn in einem Ladengeschäft wie gewohnt betrachten. Er darf nicht geöffnet oder benutzt werden.

Rückgabeausschlüsse (unerwünschte Artikel)

Bitte kontaktieren Sie uns telefonisch unter +44 (0)114 2437800 oder über das Kontaktformular und teilen Sie uns mit, dass Sie einen oder mehrere Artikel zurücksenden möchten.*

*Diese Bedingungen berühren nicht Ihre gesetzlichen Rechte.

Personalisierte Bestellungen oder Bestellungen, die nach Kundenspezifikation angefertigt wurden, können wir leider weder erstatten noch stornieren.
Bestellungen mit personalisierten Artikeln oder Artikeln nach Kundenspezifikation können nicht storniert werden. Dies gilt auch für Entsperrcodes und iPhone-Entsperrungen. Die IMEI-Nummer des Käufers ist für diese Bestellung eindeutig und hat keinen Wiederverkaufswert.
Entsperrcodes und iPhone-Entsperrdienste basieren auf der eindeutigen IMEI-Nummer des Telefons des Kunden und werden als eine „auf Kundenspezifikation angefertigte“ Bestellung betrachtet.
Diese Bestellungen können nicht storniert werden, da sie keinen Wiederverkaufswert haben. Beispielsweise würde ein Entsperrcode für Johns Handy nicht auf Janes Handy funktionieren, da die beiden Handys unterschiedliche IMEI-Nummern haben. Der Code würde auf allen anderen Handys außer Johns fehlschlagen. Wir müssen diese Codes bei unseren Lieferanten für den Kunden bestellen und bezahlen, sobald dieser seine Bestellung online aufgibt und seine eindeutige IMEI-Nummer angibt. Die Codes sind für niemanden sonst gültig und können daher nicht an einen anderen Kunden weiterverkauft werden.

Mangelhafte Ware - innerhalb von 30 Tagen

Wenn Ihre Ware bei Ankunft fehlerhaft ist, haben Sie ab Erhalt 30 Kalendertage Zeit, uns den Fehler mitzuteilen, um eine vollständige Rückerstattung, einen Umtausch oder eine Reparatur zu beantragen (bitte beachten Sie, dass für unsere Geschäftskunden andere Verkaufsbedingungen gelten). Nach Ablauf von 30 Tagen wird Ihre Rücksendung gemäß den Bedingungen der Herstellergarantie bearbeitet (siehe unten).

Die Ware muss in der Originalverpackung inklusive sämtlichem Zubehör und der Dokumentation zurückgesendet werden. Nach Prüfung des Fehlers reparieren wir das Gerät, senden Ihnen ein Ersatzgerät oder erstatten Ihnen den Kaufpreis über Ihre ursprüngliche Zahlungsmethode. Wir testen zurückgesendete Artikel. Sollten unsere Techniker feststellen, dass ein Artikel nicht defekt ist oder manipuliert wurde, senden wir ihn Ihnen zurück. (In bestimmten Fällen muss der Fehler vom Hersteller diagnostiziert werden, bevor ein Ersatzgerät versendet werden kann – z. B. bei Lesefehlern der Speicherkarte oder wenn sich das Gerät nicht einschalten lässt.) In diesem Fall tragen Sie die Kosten für den Rückversand.

Bei Waren, deren Garantiezeitraum 30 Kalendertage überschreitet, erfolgt ein Ersatz oder eine Reparatur nur in Abhängigkeit von der Garantiedauer des Produkts.

Falls eine Rückerstattung erforderlich ist, erfolgt diese für fehlerhafte Ware über die ursprüngliche Zahlungsmethode.

Wenn Ihre Bestellung nur einen Artikel umfasste und dieser Artikel zurückgesendet wurde, werden Ihnen auch die Kosten für die Rücksendung erstattet, die Sie für den Erhalt dieser Bestellung bezahlt haben.

Wenn Ihre Bestellung mehrere Artikel enthielt und Sie nicht alle zurücksenden, werden die Versandkosten nicht erstattet.

Alle Rücksendungen sollten auf dem Paket oder dem Versandbeutel etc. als „Zurückgesendeter defekter Artikel“ gekennzeichnet werden.

Falls Sie einen Artikel zurücksenden möchten, benachrichtigen Sie uns bitte zuerst per Live-Chat oder über das Kontaktformular, bevor Sie das Rücksendeformular auf unserer Rücksendeseite verwenden.

Rückgabeausschlüsse (fehlerhafte Ware)

Sollten vom Käufer registrierte Entsperrboxen und Dongles defekt werden, bieten wir je nach Garantiedauer des Produkts einen Ersatz oder eine Reparatur an.

Leider können wir keine Entsperrboxen oder -dongles erstatten, die zum Entsperren des Telefons verwendet wurden. Wir kontaktieren den Hersteller des zurückgesendeten Geräts, um dies vor einer Rückerstattung oder Stornierung zu überprüfen. Sollte das Gerät jedoch defekt sein, bieten wir Ihnen je nach Garantiedauer einen Austausch oder eine Reparatur an.

Personalisierte Bestellungen oder Bestellungen, die nach Kundenspezifikation angefertigt wurden, können wir leider weder erstatten noch stornieren.
Bestellungen mit personalisierten Artikeln oder Artikeln nach Kundenspezifikation können nicht storniert werden. Dies gilt auch für Entsperrcodes und iPhone-Entsperrungen. Die IMEI-Nummer des Käufers ist für diese Bestellung eindeutig und hat keinen Wiederverkaufswert.
Entsperrcodes und iPhone-Entsperrdienste basieren auf der eindeutigen IMEI-Nummer des Kundentelefons und werden als eine „auf Kundenspezifikation angefertigte“ Bestellung betrachtet.
Diese Bestellungen können nicht storniert werden, da sie keinen Wiederverkaufswert haben. Beispielsweise würde ein Entsperrcode für Johns Handy nicht auf Janes Handy funktionieren, da die beiden Handys unterschiedliche IMEI-Nummern haben. Der Code würde auf allen anderen Handys außer Johns fehlschlagen. Wir müssen diese Codes bei unseren Lieferanten für den Kunden bestellen und bezahlen, sobald dieser seine Bestellung online aufgibt und seine eindeutige IMEI-Nummer angibt. Die Codes sind für niemanden sonst gültig und können daher nicht an einen anderen Kunden weiterverkauft werden.





Ersatzlieferungen & Rückerstattungen

Sofern zutreffend, werden Ersatz- oder Alternativartikel so schnell wie möglich bearbeitet. Bitte beachten Sie jedoch, dass die Bearbeitung bis zu 10 Werktage dauern kann. Sollte ein Artikel nicht vorrätig sein, wird er als Prioritätsbestellung vorgemerkt und versendet, sobald er wieder verfügbar ist.

Wenn Sie Anspruch auf eine Rückerstattung haben, erstatten wir Ihnen den Betrag über die ursprüngliche Zahlungsmethode. Bitte beachten Sie: Sie sind verpflichtet, uns über Änderungen Ihrer Kartendaten zu informieren, z. B. wenn Sie das Konto nicht mehr besitzen. Die Bearbeitung von Rückerstattungen kann bis zu 30 Tage dauern. Rückerstattungen per Kreditkarte erfolgen auf dieselbe Kreditkarte, die für den ursprünglichen Kauf verwendet wurde*. Rückerstattungen per PayPal erfolgen auf das ursprüngliche PayPal-Zahlungskonto.*

Rücksendungen ohne Rücksendeformular oder Rücksendenummer werden von FoneFunShop 30 Tage lang aufbewahrt, bis das ausgefüllte Formular eingeht. Artikel, die innerhalb dieses Zeitraums nicht abgeholt werden, werden anschließend entsorgt. Die Rücksendung gilt dann als abgeschlossen, ohne dass weitere Maßnahmen ergriffen wurden.

*Diese Bedingungen berühren nicht Ihre gesetzlichen Rechte.

Garantie

Wenn ein Produkt einen Defekt aufweist, wird eine Reparatur oder ein Ersatz angeboten, sofern sich das Produkt noch innerhalb der Herstellergarantiezeit befindet.

Wenn ein Produkt außerhalb der Herstellergarantiezeit einen Defekt aufweist, werden wir versuchen zu helfen, indem wir nach Möglichkeit eine kostenpflichtige Reparatur anbieten. Sollte dies nicht möglich sein, müssten Sie den Ersatzartikel zum aktuellen Preis erwerben.

Betrug

FoneFunShop Ltd. duldet keinerlei Versuche, Waren durch Betrug zu erlangen. Jeder Betrugsfall wird den zuständigen Behörden gemeldet.

Bitte beachten Sie, dass beim Online-Bestellen die IP-Adressen der Internet-Hosts protokolliert werden.

Haftungsausschluss

Alle auf dieser Website erwähnten Marken sind Eigentum ihrer jeweiligen Inhaber. Dazu gehören Produktnamen, Logos, Markenzeichen, Handelsnamen und Slogans. Diese sind Marken der jeweiligen oder verbundenen Unternehmen und durch internationale Markenrechte geschützt. Sie werden hier ausschließlich zu Informationszwecken verwendet.

Bitte beachten Sie, dass die Verwendung inoffizieller Produkte mit Ihrem Mobiltelefon zum Verlust der Herstellergarantie führen kann. FoneFunShop Ltd übernimmt keine Haftung für Schäden an Ihrem Telefon.

Das Entsperren von Geräten und Diensten zum Entsperren ist in den meisten Ländern legal. Kunden, die Entsperrgeräte oder -dienstleistungen erwerben, müssen sich vor dem Kauf über die geltenden Gesetze in ihrem Land informieren. FoneFunShop Ltd. übernimmt keine Haftung für Gesetzesverstöße seiner Kunden.

Gesperrte Telefone: Fonefunshop entsperrt keine Telefone, die als verloren oder gestohlen gemeldet wurden. Alle Entsperrdienste und -geräte entsperren die Telefone, aber wenn Ihr Telefon gesperrt ist, müssen Sie sich an Ihren Mobilfunkanbieter wenden, um den Grund zu erfahren, da dies nur von Ihrem Anbieter behoben werden kann.

Jegliche Arbeiten, die mit Software von Drittanbietern durchgeführt werden, erfolgen auf eigenes Risiko. FoneFunShop Ltd. übernimmt keinerlei Haftung für Schäden, die durch die Nutzung von Softwarelösungen von Drittanbietern entstehen.

Alle Abbildungen dienen nur der Veranschaulichung; das Aussehen der Produkte kann von Charge zu Charge variieren.

Alle Bestellungen unterliegen unseren Allgemeinen Geschäftsbedingungen.