Häufig gestellte Fragen

Die Lieferung innerhalb Großbritanniens beginnt bei 2,64 £. Bestellungen über 50 £ werden kostenlos an Adressen in Großbritannien versandt. Schnellere Nachverfolgung und Optionen für die Lieferung am nächsten Tag sind beim Checkout verfügbar.

Ja – wir versenden in die meisten Länder weltweit. Die internationalen Versandkosten werden an der Kasse basierend auf Bestimmungsort und Gewicht berechnet. Die meisten Teile, Werkzeuge und Zubehörartikel werden noch am selben Tag versandt, wenn sie vor unserem täglichen Annahmeschluss bestellt werden.

Bestellungen, die an einem Werktag vor 15:00 Uhr eingehen, werden noch am selben Tag versandt. Bestellungen, die danach oder am Wochenende eingehen, werden am nächsten Werktag versandt.

Ja. Sie erhalten eine Sendungsverfolgungsnummer per E-Mail, sobald Ihre Bestellung versandt wurde. Sie können Ihren Bestellstatus auch einsehen, indem Sie sich in Ihrem Konto anmelden.

Unbenutzte Artikel in Originalverpackung können innerhalb von 30 Tagen gegen Rückerstattung oder Umtausch zurückgegeben werden. Einige spezielle Artikel (z. B. geöffnete Verbrauchsmaterialien, kundenspezifische Teile) sind ausgeschlossen. Ausführliche Informationen finden Sie auf unserer Seite Rückgabe- & Erstattungsrichtlinien.

Ja – alle unsere Handy-Ersatzteile und Reparaturwerkzeuge haben eine 90-tägige Garantie auf Herstellungsfehler. Bitte beachten Sie: Verschleiß, versehentliche Beschädigung und falsche Installation sind nicht abgedeckt.

Nehmen Sie sofort Kontakt mit uns auf. Wenn Sie das falsche Teil für Ihr Modell bestellt haben, können wir in der Regel einen Umtausch arrangieren. Wenn das Teil fehlerhaft ist oder das falsche Teil geliefert wurde, übernehmen wir die Rücksendekosten und senden Ihnen das richtige Teil kostenlos zu.

Senden Sie uns eine E-Mail an sales@fonefunshop.com mit Ihrer Bestellnummer und dem Grund für die Rücksendung. Wir senden Ihnen die Rücksendeanweisungen und bearbeiten die Rückerstattung innerhalb von 2 Werktagen nach Erhalt des zurückgesendeten Artikels.

Ja – wir bieten noch am selben Tag Reparaturen für Laufkundschaft in unserer Werkstatt in Sheffield S9 4AE an. Für häufige Fehler wie Bildschirmwechsel und Akkutausch werden die meisten Reparaturen noch am selben Tag abgeschlossen.

Die meisten gängigen Reparaturen (Bildschirm, Akku, Ladeanschluss) werden für Laufkundschaft noch am selben Tag abgeschlossen. Reparaturen per Post dauern in der Regel 2–5 Werktage ab Erhalt Ihres Telefons, je nach Fehler und Teile-Verfügbarkeit.

Wir reparieren iPhone, Samsung, Huawei, Google Pixel, OnePlus, Xiaomi, Sony und die meisten anderen großen Marken – plus viele Tablets. Seit 1994 wurden über 10.000 Telefone repariert. Wenn Sie unsicher sind, kontaktieren Sie uns mit Ihrem Modell und dem Fehler.

Ja – jede Reparatur ist durch eine 90-tägige Garantie auf die Verarbeitung abgedeckt. Wenn der gleiche Fehler innerhalb dieses Zeitraums wieder auftritt und auf unsere Verarbeitung oder ein von uns geliefertes defektes Teil zurückzuführen ist, beheben wir ihn kostenlos. Bitte beachten Sie, dass wir keine Garantie für physische Schäden jeglicher Art übernehmen.

Ja – wir bieten Diagnosen und Reparaturen bei Wasserschäden an. Die Ergebnisse variieren je nachdem, wie lange das Telefon untergetaucht war und ob Sie versucht haben, es nach dem Schaden einzuschalten. Kontaktieren Sie uns schnell, um die besten Chancen auf eine erfolgreiche Reparatur zu haben.

In vielen Fällen ja. Der Erfolg der Datenwiederherstellung hängt von der Art des Schadens und dem Telefonmodell ab. Kontaktieren Sie uns mit Marke, Modell und Fehler Ihres Telefons, und wir teilen Ihnen mit, was möglich ist und welche Kosten voraussichtlich anfallen.

Jede Produktliste zeigt die kompatiblen Telefonmodelle im Titel und in der Beschreibung. Wenn Sie unsicher sind, kontaktieren Sie uns mit Ihrer genauen Modellnummer (z. B. iPhone 14 Pro Max A2894), und wir bestätigen Ihnen, welches Teil Sie benötigen.

Wir führen eine Reihe von beidem – einschließlich OEM-qualitätsüberholter, Premium-Aftermarket- und Budget-Aftermarket-Teile. Die Qualitätsstufe wird bei jeder Produktliste angezeigt, sodass Sie je nach Budget und der durchzuführenden Reparatur wählen können.

Ja – wir haben Händlerpreise für etablierte Handy-Reparaturbetriebe und Großabnehmer. Beantragen Sie diese über unsere Großhandelsanwendungsseite oder kontaktieren Sie uns mit Ihren Geschäftsdaten.

Ja – wir führen eine vollständige Palette an Handy-Reparaturwerkzeugen: Lötstationen, Mikroskope, JTAG-Programmierer, Öffnungswerkzeuge, Schraubendreher, Heißluftpistolen, UV-härtende Lötmasken und vieles mehr. Stöbern Sie in unserer Kollektion Reparaturwerkzeuge.

Wir akzeptieren alle gängigen Kredit- und Debitkarten (Visa, Mastercard, American Express), PayPal, Apple Pay, Google Pay und Shop Pay. Banküberweisungen sind für Geschäftskonten auf Anfrage möglich.

Ja – Umsatzsteuerrechnungen werden für alle britischen Bestellungen automatisch ausgestellt und sind in Ihrem Konto verfügbar. Unsere Umsatzsteuer-Identifikationsnummer ist GB 817558306.

Unsere Werkstatt und unser Reparaturservice für Laufkundschaft befinden sich unter:

FoneFunShop Ltd
132 Handsworth Road
Sheffield
S9 4AE
United Kingdom

Unsere Öffnungszeiten in Sheffield:

Montag–Mittwoch: 9–16:45 Uhr
Donnerstag: 9–19 Uhr (langer Abend)
Freitag: 9–16:45 Uhr
Samstag: 9–14 Uhr
Sonntag: Geschlossen

Online-Bestellungen werden täglich an Werktagen bearbeitet.

Die einfachsten Wege, uns zu erreichen:

E-Mail: sales@fonefunshop.com
Telefon: +44 (0) 114 243 7800
Oder verwenden Sie unser Kontaktformular.